국립민속박물관(관장 천진기)은 스마트폰 사용이 보편화됨에 따라 모바일 홈페이지 이용자들이 보다 많은 박물관 정보를 편리하게 접하고 이용할 수 있도록 모바일 웹서비스(m.nfm.go.kr)를 개편하여 2013년 7월 17일부터 서비스를 시작했다.

• 4개 언어로 제공되는 소장품 설명 음성안내 서비스
  이번에 개편된 모바일 웹서비스는 눈으로 보는 것만이 아닌 귀로 듣는, 스마트한 관람을 가능하게 하는 데 역점을 두었다. 이 서비스는 다른 관람객의 관람을 방해하지 않고 귀로 들으면서 소장품을 감상할 수 있도록 하는 1:1 서비스이다. 관람객은 자신의 스마트폰을 이용하여 상설전시실의 소장품 주위에 부착되어 있는 음성안내번호를 화면에 입력하면 소장품에 대한 상세한 설명을 들을 수 있다. 뿐만 아니라 외국인 관람객을 위한 영어, 일본어, 중국어 안내서비스도 제공한다.
  
  
• 좀더 빨리, 좀더 쉽게 접근할 수 있는 정보 서비스
  또한, 박물관에서 진행하고 있는 주요 전시 및 행사 정보를 첫 화면에서 바로 확인할 수 있도록 구성하였고, 각종 전시, 행사 및 교육 정보를 오늘의 일정 메뉴에서도 쉽게 확인할 수 있도록 하였다. 특히, 전시, 행사 및 교육에 대한 생생한 현장 소식을 전할 수 있도록 포토 뉴스를 제공한다.
  
  
• 박물관을 방문한 관람객이 전시실 및 편의시설을 찾기 쉽도록 전시관 위치 안내 서비스 메뉴를 통해 총 8개 지점 별로 360도 회전 사진을 볼 수 있으며, 이외에도 박물관 소개, 소식, 교육, 전시, 어린이박물관 전시 예약, 발간도서, 소장품 메뉴를 제공하여 이용자들이 원하는 콘텐츠를 빠르고 간단히 찾을 수 있도록 개편하였다.
  
  
• 국립민속박물관은 모바일 웹서비스 개편과 함께 보다 많은 이용자들이 각종 민속문화정보를 쉽고 편리하게 접근할 수 있도록 다양한 모바일 앱 개발과 더불어 홈페이지 서비스 등 개편을 통해 온라인상 대(對)국민서비스를 지속적으로 노력해 나갈 예정이다.